Page 66 - 不忘初心，新年特刊

/量化管理/
什么是管理，管理到底管什么？
【导读】有人说管理就是管人理事，有人说管理是管大势，管趋势，管战略，有人说管流程定制度，有人说: 管理1个人，要把他当领导；
管理10个人，就把他们当兄弟；管理100人，把他们当朋友；管理1千人，则把他们当陌生人；管理1万人，就不把他们当人；而管理
10万人，就不把自己当人，众说纷纭，管理到底管什么？
我们先看管理的定义：管理是通过计划、组织、控制、激励和
领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织
目标的过程，当然还要有一定的眼光对市场的观察。
一、管理的措施：计划、组织、控制、激励和领导
1. 计划：包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后
要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤,以保证组织
目标的实现。国民经济五年计划、企业的长期发展计划、以
及各种作业计划都是计划的典型例子。
2. 组织：一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种
结构在很大程度上决定着计划能否得以实现;另一方面是指为
了实现计划目标进行的组织过程。比如,要根据某些原则进行
分工与协作,要有适当的授权,要建立良好的沟通渠道等等。组
织对完成计划任务具有保证作用。
3. 控制：是与计划职能紧密相关的,它包括制定各种控制标准;检
查工作是否按计划进行,是否符合既定的标准;若工作发生偏差
要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新
的计划,以确保实现组织目标。用发射的导弹飞行过程来解释
控制职能是一个比较好的例子。导弹在瞄准飞机发射之后,由
于飞机在不断运动,导弹的飞行方向与这个目标将出现偏差，
这时导弹中的制导系统就会根据飞机尾部喷气口所发出的热
源来调整导弹的飞行方向,直到击中目标。
4. 激励和领导：主要涉及的是组织活动中人的问题:要研究人的
需要、动机和行为;要对人进行指导、训练和激励,以调动他们
的工作积极性；要解决下级之间的各种矛盾；要保证各单位、
各部门之间信息渠道畅通无阻等等。
二、管理的原则：
企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情
况来决定，制定出的管理规范又应当在实践中经过试点或试验，
证明它确实符合客观规律和本厂的实际情况，确实能取得良好效
果，才能组织实施。
1. 领导和群众相结合：管理规范是要全体员工来执行的，必须
反映群众的集体意志。管理规范的制定必须有领导的总结群
众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众
之中，为广大群众自觉遵循执行。
2. 系统、全面、统一：系统指各项管理规范要配套，达到整体
优化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个
岗位都要有相应的管理规范，作到有章可循。统一指各项管
理规范应当相互协调，服从统一的领导意志的共同的目标。
3. 职务、责任、权限、利益相一致：职务是前提，责任是核心，
权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一致。
4. 繁简适度、通俗易懂：管理规范应当规定得详尽明确，有关
项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量化，
并且，行文要作到简单明了、通俗易懂，使执行者易于理解
和掌握。
三、管理的对象：
初入管理或者创业者在管理对象的理解经常出现偏差，常犯
的错是把管理和管人划上了等号，有些管理书籍也做了一些误导
性的阐述，以刘备、诸葛亮、张飞、关羽之类的生硬的类比到企
业管理，造成管理就是管人、选对人就可以坐等胜利果实了，市
面上充斥的“不看过程、只看结果”是该误导针对管理学最大伤
害！
在实际的管理过程中，人固然重要，但是最重要的实际是策
略！“一只狼带领一群羊能打败一只羊带领一群狼”这个是管理
学里面人尽皆知的比喻，他的本意是表达领导的重要性，我对其
理解还包含作战计划（策略的制定），所以作为管理者首先是企
业发展的策略家、一定要知道自己的方向和目标，用什么样的人
也是自己策略的一部分。作为企业管理来说，管理的就是制定
各种策略让公司的资源（人、财、物）高效运转，让公司
具备持续盈利能力和市场竞争力!
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