Page 47 - 项目式制造解决方案
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矩阵制组织结构
矩阵式组织(matrix organization)即“在一个机构之机能式组织型态下，为某种特别任务，另外成立专案小组负责，此专案
小组与原组织配合，在型态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。
在组织结构上矩阵式组织可以将企业中各个办事处更有 矩阵制组织的特点
效的结为一体，矩阵组织结构可以解放各个职能部门经理间的 矩阵制组织是为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性
限制，以达到职能部门经理间更好就资源进行全面的沟通。其 的缺点而形成的一种组织形式。它的特点表现在围绕某项专门
次矩阵式组织可以帮助企业暂时减少员工招聘的成本，特别是 任务成立跨职能部门的专门机构上，例如组成一个专门的产品
对一些刚刚建立的部门。 各个部门中关键的人可以同时被企 （项目）小组去从事新产品开发工作，在研究、设计、试验、
业中各个项目所使用，比如每个部门的经理。除此之外，当知 制造各个不同阶段，由有关部门派人参加，力图做到条块结合，
识在一个平等的基础上，所有项目也是可以利用的。因此，矩 以协调有关部门的活动，保证任务的完成。这种组织结构形式
阵式组织可以在项目管理过程中，帮助企业在时间，成本和绩 是固定的，人员却是变动的，需要谁，谁就来，任务完成后就
效上平衡。 可以离开。项目小组和负责人也是临时组织和委任的。任务完
在组织结构上，它是把职能划分的部门和按产品（项目） 成后就解散，有关人员回原单位工作。因此，这种组织结构非
划分的小组结合起来组成一个矩阵，一名管理人员既同原职能 常适用于横向协作和攻关项目。
部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。职能
◼ 矩阵结构的优点
部门是固定的组织，项目小组是临时性组织，完成任务以后就
1. 将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产。
自动解散，其成员回原部门工作。如图所示。
2. 针对特定的任务进行人员配置有利于发挥个体优势，集众
家之长，提高项目完成的质量，提高劳动生产率。
3. 各部门人员的不定期的组合有利于信息交流，增加互相学
习机会，提高专业管理水平。
◼ 矩阵结构的缺点
矩阵结构的缺点是：项目负责人的责任大于权力，因为
参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是
为"会战"而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的
激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵结构的先
矩阵式管理模式就是以产品线为纵轴，区域机构为横轴
天缺陷；由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以
的交叉组织管理模式，是多产品线、跨区域或跨国企业经营的
后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影
基本模式。矩阵式结构具有灵活、高效、便于资源共享和组织
响。由于项目一般涉及较多的专业，而项目负责人对项目的成
内部沟通等优势，可以适应多元化产品、分散市场以及分权管
败具有举足轻重的作用，所以要求项目负责人具有较高的协调
理等复杂条件。在矩阵组织中，强调区域本地化及产品业务垂
能力和丰富的经验，但是优秀的项目负责人比较难找到。
直化，各地分公司和产品线经理都可以更好了解客户需求，提
供差异化的产品及服务，赢得更多订单和市场。 ◼ 矩阵结构的适用范围
现代企业管理提倡从金字塔模式走向扁平化模式，矩阵管 矩阵结构适用于一些重大攻关项目。企业可用来完成涉
理结构也随之逐渐壮大。实际上，美国众多大型企业在过去的 及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或管理改革任务。
50年里不断在进行组织结构方面的调整，从高度集权的功能 特别适用于以开发与实验为主的单位，例如科学研究，尤其是
组织结构转向权力下放的事业部制，重新组建战略业务单元 应用性研究单位等。
（SBU），最终成立结合产品事业部和地区机构的矩阵式组织
结构。
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